
ล่ามทางไกลผ่านวิดีโอและโทรศัพท์สำหรับงานราชการ ธุรกิจ และการพิจารณาคดีในไทย
คำตอบโดยสรุป
ล่ามทางไกลแบ่งเป็นล่ามผ่านวิดีโอ (VRI) และล่ามผ่านโทรศัพท์ (OPI) เหมาะกับการประชุมธุรกิจ การสัมภาษณ์ระยะไกล การนัดหมายที่ใช้เวลาสั้น และภาษาที่หาล่ามในพื้นที่ได้ยาก ส่วนงานที่หน่วยงานกำหนดให้ผู้เกี่ยวข้องแสดงตนต่อหน้าเจ้าพนักงาน เช่น การจดทะเบียนบางประเภทหรือการลงนามต่อหน้าพยาน มักต้องใช้ล่ามที่อยู่ ณ สถานที่จริง ทั้งนี้ศาลเป็นผู้อนุญาตเป็นรายคดีว่าการดำเนินกระบวนพิจารณาทางอิเล็กทรอนิกส์ทำได้เพียงใด
ข้อเท็จจริงหลักและหน่วยงานที่รับผิดชอบ
| VRI | ล่ามผ่านวิดีโอ เห็นภาพผู้พูดและเอกสารที่แชร์หน้าจอ เหมาะกับการประชุมที่ต้องอ้างอิงเอกสาร |
|---|---|
| OPI | ล่ามผ่านโทรศัพท์ เริ่มงานได้เร็วที่สุด เหมาะกับการติดต่อสั้น ๆ และการยืนยันข้อมูล |
| งานที่มักต้องอยู่หน้างาน | การดำเนินการที่หน่วยงานกำหนดให้แสดงตนต่อเจ้าพนักงาน หรือการลงนามต่อหน้าพยานตามที่กฎหมายกำหนด |
| การพิจารณาคดีทางอิเล็กทรอนิกส์ | ศาลเป็นผู้อนุญาตเป็นรายคดีตามระเบียบของสำนักงานศาลยุติธรรม ควรตรวจสอบกับศาลที่พิจารณาคดีนั้น |
| การบันทึกการสนทนา | การบันทึกภาพหรือเสียงต้องมีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมของผู้เกี่ยวข้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
รายการเอกสารและการรับรองที่เกี่ยวข้อง
รายละเอียดการประชุม: ภาษา วันเวลา และจำนวนผู้เข้าร่วม
ใช้จัดล่ามที่ตรงคู่ภาษาและกำหนดจำนวนล่ามที่เหมาะสม
วาระการประชุมหรือประเด็นที่จะพูดคุย
ส่งล่วงหน้าภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ เพื่อเตรียมคำศัพท์เฉพาะ
เอกสารหรือร่างสัญญาที่จะอ้างถึง
หากเป็นเอกสารที่ต้องลงนาม ควรมีคำแปลเป็นลายลักษณ์อักษรควบคู่กับการแปลด้วยวาจา
ลิงก์ประชุมและช่องทางสำรอง
เตรียมเบอร์โทรสำรองไว้ใช้เมื่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตขัดข้อง
ขั้นตอนดำเนินการ
- ตรวจว่าหน่วยงานปลายทางยอมรับล่ามทางไกลหรือไม่: สอบถามหน่วยงาน ศาล หรือคู่สัญญาก่อนว่าอนุญาตให้ล่ามเข้าร่วมทางไกลได้หรือไม่ และมีเงื่อนไขใด
- ทดสอบระบบก่อนเวลานัด: ทดสอบไมโครโฟน ลำโพง และการแชร์หน้าจอล่วงหน้า พร้อมกำหนดผู้ควบคุมลำดับการพูด
- ตกลงรูปแบบการแปล: ตกลงว่าจะแปลแบบพูดสลับเป็นช่วง หรือแปลพร้อมกัน และกำหนดช่วงหยุดพักสำหรับการประชุมยาว
- สรุปและจัดทำเอกสารหลังประชุม: บันทึกข้อสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรสองภาษา และหากต้องลงนาม ให้จัดทำคำแปลเอกสารก่อนลงนามจริง
คำแนะนำ
- ใช้หูฟังพร้อมไมโครโฟนแทนลำโพงตั้งโต๊ะ เพื่อลดเสียงก้องที่ทำให้แปลผิด
- ให้ผู้พูดแนะนำตัวทุกครั้งก่อนพูด เพราะล่ามทางโทรศัพท์ไม่เห็นว่าใครกำลังพูด
- ส่งชื่อเฉพาะ เลขที่เอกสาร และตัวเลขสำคัญเป็นข้อความในแชตควบคู่กับการพูด
- สำหรับประชุมเกินหนึ่งชั่วโมง ควรจัดล่ามสองคนสลับกันเพื่อคงคุณภาพการแปล
- ถ้าเนื้อหาจะนำไปใช้เป็นหลักฐาน ให้จัดทำคำแปลเป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติม
ข้อควรระวัง
- อย่าถือว่าล่ามทางไกลใช้แทนการแสดงตนต่อเจ้าพนักงานได้ในทุกกรณี
- การบันทึกภาพหรือเสียงโดยไม่แจ้งผู้เข้าร่วมอาจขัดกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- คำแปลด้วยวาจาไม่ใช่คำแปลที่รับรองแล้ว หน่วยงานที่ต้องการเอกสารจะขอคำแปลเป็นลายลักษณ์อักษร
- สัญญาณที่ไม่เสถียรทำให้ข้อความขาดหาย ควรหยุดและขอให้พูดซ้ำแทนการเดาความ
- ไม่มีผู้ให้บริการรายใดรับประกันว่าหน่วยงานหรือศาลจะอนุญาตให้ใช้ช่องทางทางไกล
คำถามที่พบบ่อย
- VRI ต่างจาก OPI อย่างไร
- VRI เป็นการแปลผ่านวิดีโอที่ล่ามเห็นผู้พูดและเอกสารที่แชร์ ส่วน OPI เป็นการแปลผ่านเสียงอย่างเดียว เริ่มได้เร็วกว่าแต่ขาดบริบททางภาพ
- ใช้ล่ามทางไกลในการจดทะเบียนที่อำเภอได้หรือไม่
- ขึ้นกับดุลพินิจของนายทะเบียนแต่ละแห่ง งานที่ต้องยืนยันความเข้าใจของคู่กรณีต่อหน้าเจ้าพนักงานมักกำหนดให้ล่ามอยู่ ณ สถานที่
- ศาลอนุญาตให้ล่ามเข้าร่วมทางไกลหรือไม่
- การดำเนินกระบวนพิจารณาทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตามระเบียบและคำสั่งของศาลเป็นรายคดี จึงต้องขออนุญาตและตรวจสอบกับศาลที่พิจารณา
- ประชุมยาวควรใช้ล่ามกี่คน
- การแปลต่อเนื่องเกินประมาณหนึ่งชั่วโมงมักใช้ล่ามสองคนสลับกัน เพื่อรักษาความแม่นยำโดยเฉพาะการแปลพร้อมกัน
- ต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรบ้าง
- อินเทอร์เน็ตที่เสถียร หูฟังพร้อมไมโครโฟน ห้องที่เงียบ และช่องทางโทรศัพท์สำรองเมื่อสัญญาณขัดข้อง
- เอกสารลับส่งให้ล่ามล่วงหน้าได้หรือไม่
- ส่งได้ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ และควรจำกัดเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการเตรียมคำศัพท์
- ล่ามทางไกลใช้กับการสัมภาษณ์วีซ่าได้หรือไม่
- ขึ้นกับระเบียบของสถานทูตหรือหน่วยงานผู้สัมภาษณ์แต่ละแห่ง บางแห่งไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าร่วมการสัมภาษณ์เลย
- สอบถามการจัดล่ามทางไกลได้อย่างไร
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์ LINE หรืออีเมล พร้อมแจ้งคู่ภาษา วันเวลา ระยะเวลาโดยประมาณ และแพลตฟอร์มที่ใช้
แหล่งอ้างอิงทางการ
- สำนักงานศาลยุติธรรม (การพิจารณาคดีและการสืบพยานผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์)
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)
- สภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์ — ทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสาร
ข้อมูล ณ 2026-08-04 เงื่อนไขของแต่ละหน่วยงานเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบก่อนดำเนินการ
หน้าที่เกี่ยวข้อง
สอบถามเจ้าหน้าที่
เอกสารที่ต้องใช้และระยะเวลาขึ้นกับหน่วยงานหรือสาขาปลายทางของแต่ละกรณี สอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อยืนยันรายการก่อนเดินทางไปยื่น